রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেটা স্থানীয় আইন মেনে সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড আর লগইন ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে — তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না যদি…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করাআপনার তথ্য অঞ্চলভেদে সংরক্ষিতডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভবকুকি সেটিংস ব্রাউজারে নিয়ন্ত্রণ করুনঅ্যাকাউন্ট সহায়তায় যোগাযোগ করুন
444k bet আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা নিরাপত্তা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন বা লবিতে লগইন করেন। কুকি আমরা ব্যবহার করি শুধু সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে — থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি আমরা চালাই না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা স্থানীয় আইন মেনে ধরে রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় সহায়তা টিমের মাধ্যমে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে পারি — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা ধরে রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে — স্থানীয় আইন মেনে রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং আপনি সহায়তা টিমের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অনুরোধ প্রসেস

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গ্রহণ করি এবং কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কুকি কীভাবে কাজ করে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান সেসব প্রশ্ন নিয়ে সরাসরি সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট আপনি লবিতে প্রবেশ করার পরে ডান পাশে পাবেন, অথবা আমাদের ইমেইল পাঠান। আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, কুকি পছন্দ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গুলি কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করার পরে ডান পাশের চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন — সহায়তা এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিশ্চিত করবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করে আমাদের পাঠান — আমরা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তনের অনুরোধ কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগে যান — সেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারবেন এবং কুকি সম্মতি পর্যালোচনা করতে পারবেন।

ডেটা এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি সেসব প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও জানতে চাইলে সহায়তা টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এবং লগইন সেশন ডেটা সংগ্রহ করি — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের জন্য লেনদেন নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি যাতে ব্যালেন্স ট্র্যাক এবং উত্তোলন প্রসেস করতে পারি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি — আইনত বাধ্য না হলে শেয়ার করা হয় না।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে পারি এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে পারি। থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি চালাই না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে — স্থানীয় আইন মেনে রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং আপনি সহায়তা টিমের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে আমাদের ইমেইল পাঠান — আমরা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

হ্যাঁ, আপনার সব পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — আমরা ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন নম্বর সংরক্ষণ করি কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।